Köpvillkor

Säljare

Villkoren gäller när du som konsument handlar av oss på emvepe.se. Är du under 18 år behöver du en förälders godkännande för att handla.

Priser och betalning

Alla priser är i svenska kronor och inklusive moms. Frakten visas i kassan innan du betalar.
Du betalar med kort (även Apple Pay och Google Pay) eller Swish via Stripe. Vi ser aldrig dina kortuppgifter.
Rabattkoder gäller enligt villkoren för respektive kod och kan inte kombineras om inget annat anges.

Beställning och avtal

Avtalet är klart när du har betalat och fått vår orderbekräftelse via e-post. Kontrollera att uppgifterna i bekräftelsen stämmer och hör av dig direkt om något är fel. Skulle en vara mot förmodan vara slut eller priset vara uppenbart felaktigt kontaktar vi dig och betalar tillbaka hela beloppet.

Leverans

Brev (1:a klass med PostNord, 1–3 vardagar): ingår i priset. Levereras till Sverige.

Vi skickar inom 1–2 vardagar, och leveranstiden står vid fraktsättet ovan. Varor som tillverkas för dig, till exempel med ditt namn, kan ta några dagar extra, och det står i så fall vid varan. Blir leveransen försenad mer än 30 dagar från beställningen får du häva köpet och få pengarna tillbaka.

Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tog emot varan. Meddela oss inom den tiden, till exempel genom att mejla hej@emvepe.se eller använda ångerblanketten.

Du betalar returfrakten själv. Skicka tillbaka varan senast 14 dagar efter att du meddelat oss.
Vi betalar tillbaka det du betalat, inklusive den ursprungliga frakten, senast 14 dagar efter ditt meddelande. Vi får vänta tills vi fått tillbaka varan.
Du får öppna förpackningen och titta på varan. Märken som har satts fast eller använts kan inte returneras med full återbetalning, eftersom de inte går att sälja igen. Då gör vi avdrag för värdeminskningen.
Ångerrätten gäller inte varor som har tillverkats efter dina anvisningar eller fått en tydlig personlig prägel, till exempel märken med ditt namn.

Reklamation

Är en vara felaktig har du rätt att reklamera den i tre år enligt konsumentköplagen. Fel som visar sig inom två år räknas som att de fanns när du fick varan, om vi inte kan visa något annat. Mejla hej@emvepe.se med en beskrivning och gärna en bild. Reklamerar du inom två månader från att du upptäckte felet är det alltid i tid. Vi står för kostnaden när en reklamation godkänns.

Märkena ska sättas fast enligt instruktionen på förpackningen och på Så gör du. Slitage från normal användning, till exempel nötning mot bollen och gräset, räknas inte som fel.

Personuppgifter

Så hanterar vi dina uppgifter: Integritet och cookies.

Tvister

Hör av dig till oss först, så löser vi det. Blir vi inte överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se, och vi följer ARN:s rekommendationer. Svensk lag gäller.